Comment EgyGo recueille, utilise et protège vos renseignements personnels.
Dernière mise à jour: 24 juin 2026
Cette Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels EgyGo recueille lorsque vous utilisez notre place de marché, comment nous les utilisons et les partageons, et les choix qui s'offrent à vous. En utilisant EgyGo, vous acceptez les pratiques décrites ici.
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez directement, renseignements de compte (nom, courriel, mot de passe), renseignements d'annonce de prestataire (nom de l'entreprise, description, catégories, zones desservies, tarifs, disponibilités, coordonnées), renseignements de demande de service (dates, lieux, détails du travail), ainsi que toute image ou tout contenu de portfolio que vous téléversez, et les notes et avis que vous soumettez. Nous recueillons aussi automatiquement des renseignements techniques, comme des renseignements sur l'appareil et le navigateur, des renseignements d'utilisation et d'analyse, et des renseignements provenant des témoins et de technologies semblables.
Nous utilisons vos renseignements pour exploiter et améliorer la place de marché : afficher les annonces des prestataires, acheminer les demandes de service, permettre aux clients et aux prestataires de se joindre, afficher les notes et les avis, répondre à vos demandes, assurer la sécurité et prévenir les abus, et comprendre comment la plateforme est utilisée. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Lorsque vous envoyez une demande de service ou un message, les renseignements que vous y incluez (comme votre nom, vos coordonnées, votre lieu et les détails du travail) sont communiqués au prestataire que vous contactez afin qu'il puisse vous répondre. Une fois communiqués, ces renseignements sont traités par le prestataire de façon indépendante d'EgyGo.
Si vous créez une annonce de prestataire, les renseignements de votre profil, y compris le nom de l'entreprise, la description, les photos, les zones desservies, les tarifs, les notes et les avis, sont affichés publiquement sur EgyGo et peuvent apparaître dans les moteurs de recherche.
Nous faisons appel à des services tiers de confiance pour fonctionner, qui peuvent traiter certains renseignements en notre nom, par exemple l'envoi de courriels, la messagerie par WhatsApp, les cartes, l'analyse, les liens vers les réseaux sociaux et l'hébergement d'images. Ces fournisseurs traitent les renseignements selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et à des fins commerciales ou juridiques légitimes. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser.
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, et poser des questions sur la façon dont ils sont traités. Pour faire une demande, contactez-nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons conformément aux lois canadiennes applicables sur la protection de la vie privée.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'est totalement sécuritaire, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
EgyGo s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Les changements importants peuvent être communiqués au moyen de la plateforme.
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur vos renseignements, contactez-nous à support@egygo.ca ou via notre page Contact.