Question 1

Qu'est-ce qu'EgyGo ?

Accepted Answer

EgyGo est une place de marché communautaire qui vous aide à découvrir des prestataires égyptiens indépendants et à les joindre partout au Canada, du ménage et du déménagement au tutorat, à la photographie, à la comptabilité et plus encore.

Question 2

Comment rechercher un service ?

Accepted Answer

Utilisez la barre de recherche de la page d'accueil ou rendez-vous sur la page Parcourir. Vous pouvez filtrer par catégorie, ville, note et prix pour trouver ce dont vous avez besoin.

Question 3

Comment contacter un prestataire ?

Accepted Answer

Ouvrez le profil d'un prestataire et utilisez le bouton « Demander un devis » pour envoyer une demande détaillée, ou contactez-le directement par téléphone, courriel ou WhatsApp via les options de contact sur son profil.

Question 4

EgyGo vérifie-t-il les prestataires ?

Accepted Answer

Non. EgyGo est une place de marché qui vous met en relation avec des prestataires indépendants. Nous ne les vérifions pas, ne les filtrons pas, ne les certifions pas et ne les garantissons pas, et les renseignements sont en grande partie soumis par le prestataire. Consultez les profils, lisez les avis et confirmez directement les permis, les assurances et les références avant de réserver. Consultez nos conseils de sécurité.

Question 5

Comment fonctionnent les demandes et les devis ?

Accepted Answer

Choisissez un prestataire, sélectionnez un forfait ou demandez un devis personnalisé, ajoutez vos détails (date, lieu, description du travail) et envoyez. Le prestataire examine votre demande et vous contacte pour confirmer l'étendue et le prix. Aucun paiement ne passe par EgyGo dans cette version.

Question 6

Y a-t-il un paiement en ligne ?

Accepted Answer

Pas dans cette version. EgyGo vous met en relation avec des prestataires, vous convenez du paiement directement avec eux après vous être entendus sur l'étendue et le prix.

Question 7

Comment laisser un avis ?

Accepted Answer

Une fois qu'un prestataire a terminé le travail, rendez-vous dans votre tableau de bord et trouvez la demande terminée. Vous verrez une option pour noter et laisser un avis écrit qui aide la communauté.

Question 8

Comment signaler un problème ?

Accepted Answer

Vous pouvez signaler un profil directement depuis la page du prestataire (cherchez « Signaler ce profil ») ou utiliser la page Signaler un profil liée dans notre pied de page. Notre équipe examine chaque signalement.

Question 9

Comment devenir prestataire sur EgyGo ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page « Devenir prestataire » et remplissez le formulaire étape par étape. Ajoutez vos services, zones, tarifs et portfolio. L'inscription est gratuite. Les annonces font l'objet d'un examen de contenu de base avant publication.

Question 10

Comment modifier mon profil de prestataire ?

Accepted Answer

Connectez-vous et rendez-vous dans votre tableau de bord prestataire. Vous pouvez mettre à jour vos détails d'entreprise, services, tarifs, disponibilités, photos de portfolio et coordonnées à tout moment.

Question 11

En quoi consiste l'examen de contenu des nouvelles annonces ?

Accepted Answer

Avant la publication d'une annonce, notre équipe effectue un examen de contenu de base pour détecter le pourriel, les doublons, les services interdits et le contenu inapproprié ou trompeur. Il ne s'agit pas d'une vérification, d'une certification ni d'une approbation, EgyGo ne confirme pas l'identité, l'entreprise ni les références d'un prestataire.

Question 12

Comment répondre aux demandes des clients ?

Accepted Answer

Lorsqu'un client envoie une demande, elle apparaît dans votre tableau de bord prestataire sous Demandes. Vous pouvez accepter, refuser ou envoyer un message au client pour discuter des détails avant de vous engager.

Question 13

Comment changer mon mot de passe ou mon courriel ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans votre tableau de bord → Paramètres. Vous pouvez y mettre à jour votre courriel, mot de passe et autres détails du compte.

Question 14

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Contactez notre équipe de soutien via la page Contact avec le sujet « Suppression de compte ». Nous traiterons votre demande et supprimerons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

Question 15

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements et respectons les lois canadiennes applicables sur la protection de la vie privée. Aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité totale. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir ce que nous recueillons et comment c'est utilisé.

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